Continuité des soins : information

Veuillez penser aux soins que vous avez reçus au cours des 6 derniers mois. Veuillez noter que les prestataires de soins de santé » désignent tous les différents médecins et infirmières praticiennes que vous voyez dans notre clinique, ainsi que dans d’autres endroits, pour gérer vos problèmes de santé.

 

1. Avez-vous reçu des soins en dehors de votre clinique au cours des 6 derniers mois?

o Oui

o Non

 

Si oui, veuillez préciser le type de services que vous avez reçu :

o Médecin spécialiste

o Urgences

o Garde de nuit

o Autre professionnel de la santé tel qu'un diététicien, un psychologue ou un physiothérapeute Veuillez indiquer le type __________

 

2. Au cours des 6 derniers mois, y a-t-il eu des moments où le prestataire de soins de santé que vous consultiez ne connaissait pas vos antécédents médicaux les plus récents ?

o Jamais ou rarement

o Parfois

o Souvent ou très souvent

o Ne s’applique pas

 

3. Au cours des 6 derniers mois, y a-t-il eu des moments où le prestataire de soins de santé que vous consultiez n’avait pas accès à vos résultats de test ou d’examen les plus récents ?

o Jamais ou rarement

o Parfois

o Souvent ou très souvent

o Ne s’applique pas

4. Dans quelle mesure toute l'équipe de soins (spécialiste, prestataires de services sociaux et prestataires de soins primaires) a-t-elle assuré des transitions harmonieuses d'un service à l'autre?

o Pas du tout ou un peu

o Moyennement

o Beaucoup

o Ne s'applique pas à moi

Coordination des soins du patient

 

Soins accessibles

Veuillez penser aux soins que vous recevez de votre médecin de famille habituel ou de l’infirmière praticienne (infirmier) de notre clinique au cours des 6 derniers mois.

1. D’après votre expérience au cours des 6 derniers mois, y a-t-il eu des moments où vous aviez de la difficulté à recevoir des soins de santé ou les conseils dont vous aviez besoin ?

a. Non

b. Oui, une fois

c. Oui, plusieurs fois

 

Si oui, quel genre de difficultés avez-vous rencontrées ? Cochez les correspondantes

o Difficulté à contacter la clinique de mon médecin de famille ou infirmière praticienne

o Je ne savais pas où aller pour avoir les soins dont j’avais besoin (p. ex. problèmes d’informations)

o Combien de mois vous a-t-il fallu entre le moment de votre référence et le moment où vous avez consulté le médecin spécialiste?

o § Moins d'un mois. 1-2 mois, entre 2-4 mois 4-6 mois plus de 6 mois

o Problèmes de transport pour se rendre au cabinet médical spécialisé

o Problèmes de coût pour voir le médecin spécialiste

o Médecin spécialiste non disponible dans ma langue préférée

Je ne savais pas où aller au cabinet du médecin spécialiste (c.-à-d. problèmes d'information

 

2. D’après votre expérience au cours des 6 derniers mois, dans quelle mesure est-il facile pour vous d’obtenir des conseils de santé à notre clinique par téléphone ou par vidéo ?

a. Pas du tout facile

b. Pas très facile

c. Moyennement facile

d. Facile

e. Très facile

f. Ne s’applique pas à moi

 

3. D’après votre expérience au cours des 2 derniers mois, dans quelle mesure est-il facile pour vous de recevoir des soins de santé en personne à notre clinique lorsque vous en avez besoin ?

o Durant les jours de semaine ?

o Pas du tout facile

o Pas très facile

o Moyennement facile

o Facile

o Très facile

o Ne s’applique pas à moi

 

Durant les soirs, fins de semaine et jours fériés?

o Pas du tout facile

o Pas très facile

o Moyennement facile

o Facile

o Très facile

o Ne s’applique pas à moi